杭州的邹大姐反映
儿子儿媳两个人喝了一杯酸奶后
腹泻很严重
躺了一整天才恢复
她对酸奶里的成分有些疑问
邹大姐:我儿子跟我媳妇两个人去买这个酸奶,是有葡萄、有火龙果那些东西的。但是吃是他们两个人吃,我们小孩子几个没吃。我儿子先吃,他说吃了一半多一点,后面是我媳妇吃的。下午吃好,玩了会,他们就拉肚子了。拉肚子没想到那个,后来晚上回家越拉越严重了,后来去医院挂盐水去了。第二天我媳妇都躺着,上班都没去上了。
只有邹大姐来到了采访现场
记者问了问她儿子儿媳的状况
说是已经恢复了
都在上班所以不方便过来
8月25号
他们一家去逛杭州城北万象城
买了“Blueglass”的现制酸奶
官网显示
这个品牌的中文名叫阿秋拉尕
当时两人喝的这款叫作
“小蛮腰buff11新品
(火龙果西梅花青素味)”
一杯45块钱
邹大姐的儿子:其他渠道听到说他们的酸奶还可以,那我们就抱着试试看的心态去买的,因为我老婆喜欢吃火龙果。
记者:那你们平时吃火龙果、西梅什么的,会不会有这种拉肚子的情况?
邹大姐的儿子:没有。他们的工作人员后面电话跟我沟通的时候,说这两个里面的成分,它可能添加的就什么菌比较多。但是也电话里承认了,当时没有告知我,线下也没有告知任何的客户,会有这种就是肠胃不适的人不能点这一杯。我是在线下直接过去,说点一杯火龙果,然后他们工作人员就直接让我扫码,我就钱付掉拿着就走了。
在品牌小程序里
点击火龙果西梅花青素味的这款酸奶
会跳出来一个购买须知
上面写着“建议您不要跟风买”
还有一行小字写着“肠胃消化功能弱者
建议不食用本品”
再看成分
里面有火龙果、西梅汁
还有B420菌、白芸豆粉等
邹大姐:不新鲜,还是掺了什么东西的?是不是有减肥的东西?没减肥东西拉肚子有这么厉害的?平时水果也吃,火龙果这些东西也吃,西梅也吃,也都不会拉,就加工了一下就会拉肚子吗?
邹大姐的儿子:我老婆反应快一点,她喝完之后,大概应该是四五十分钟左右就有反应的。我是等她反应之后,我是一个多小时之后就开始有反应。然后一直到家里六七点钟,实在是不行的时候,才去的就近的医院。一直到晚上看病的时候已经有八次,每个人七八次。一直吃完药之后,第二天稍微好一点,但是也是浑身没有力气就躺着。
记者:那你们有没有一起吃别的东西,也有可能导致腹泻?
邹大姐的儿子:没有吃。我妈跟我们一起的,这期间没有吃任何东西。
邹大姐拿出就诊记录
儿子被诊断为“胃肠炎”
儿媳妇被诊断为“胃肠炎”“反流性食管炎”
邹大姐的儿子:我看病加起来五六百块钱,六七百。他是跟我说了,就是店里愿意承担相应的医药费,还有什么酸奶给我退掉之类的。我们夫妻俩吃完之后就是腹泻了,挺难受的,然后在家躺了一天,那适当的营养费还是需要给予补偿的。营养费,一人一千,总共两千块钱,然后还是希望他线下,给其他的所有的消费者做到应尽的告知义务。
Blueglass酸奶杭州城北万象城店 店长:没有公司授权,我们公司不允许拍摄的。
店长和品牌的杭州区域经理进行了沟通
也把电话号码提供给了记者
记者:喂,你好,是“Blueglass”杭州的区域负责人吗?
Blueglass酸奶杭州区域负责人:你拿到了我的手机号,你窃取了我的隐私,我不太同意你给我打电话。
记者:这个手机号是你们店员提供给我的呀。
Blueglass酸奶杭州区域负责人:我拒绝回答你任何问题,我也拒绝你给我打电话。
Blueglass酸奶杭州城北万象城店 店长:就是我们门店,包括区域经理是没有权限去接受这个采访的,包括你现在录制视频,我们都是没有权限去说话的。我们公司有品宣部,你可以去官网去联系。
记者:我刚打的是区域经理电话吗?
Blueglass酸奶杭州城北万象城店 店长:如果你非要在这采访拍视频的话,我现在就可以报警了。
拨打官网上的电话
接线员提供了一个邮箱
记者发去邮件
发稿前没有收到答复
城北万象城商场方面也没有回复记者
邹大姐的儿子已经把情况
反映给了市场监管部门
记者在社交平台上输入品牌的名字
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今天这事登上了微博热搜
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